Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026

A Curante Farmácia de Manipulação LTDA (“Curante”, “nós”), inscrita no CNPJ sob o nº 05.639.032/0003-17, com unidades na CLS 102 Bloco B Loja 33 e na SEPS 709/909 Lote A Bloco A Loja S11, Brasília/DF, respeita a sua privacidade. Esta Política explica, de forma clara, quais dados pessoais coletamos quando você visita o site curante.net ou fala conosco pelos nossos canais de atendimento, para que os usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Curante é a controladora dos dados pessoais tratados no site e nos atendimentos. Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou aos seus dados, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

  • Encarregado: Jorge Luiz Abrantes dos Santos
  • E-mail: jorge@curante.net
  • Telefone: (61) 3245-1004

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa, ao entrar em contato pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou nas nossas unidades:

  • nome, telefone, e-mail, CPF e endereço de entrega;
  • informações necessárias para a compra e o pagamento;
  • receitas, informações sobre medicamentos em uso, condições de saúde, alergias e outros dados que você compartilhe para a avaliação farmacêutica e a manipulação das fórmulas.

Dados coletados automaticamente quando você navega no site:

  • endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora de acesso, origem da visita (por exemplo, um anúncio ou uma busca) e cliques em botões;
  • essas informações são obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 5).

3. Para que usamos os seus dados

Finalidade Base legal (LGPD)
Responder ao seu contato, tirar dúvidas e prestar atendimento Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V)
Realizar a avaliação farmacêutica, manipular, vender e entregar os produtos Execução de contrato (art. 7º, V) e, para dados de saúde, tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, “f”)
Manter registros de receitas, manipulação e dispensação exigidos pela vigilância sanitária Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II e art. 11, II, “a”)
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e contábeis Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Medir o desempenho do site e das campanhas e melhorar a sua experiência Legítimo interesse (art. 7º, IX) ou consentimento, quando exigido (art. 7º, I)
Enviar ofertas e novidades Consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento
Defender nossos direitos em processos judiciais ou administrativos Exercício regular de direitos (art. 7º, VI)

4. Dados de saúde

Dados de saúde são dados pessoais sensíveis. Nós os utilizamos somente para a avaliação farmacêutica, a manipulação, a dispensação e o acompanhamento do seu tratamento, e para cumprir as normas sanitárias. O acesso é restrito à equipe farmacêutica e aos colaboradores que precisam dessas informações para atender você, todos sujeitos a dever de sigilo. Nunca usamos dados de saúde para publicidade nem os vendemos a terceiros.

5. Cookies e tecnologias de medição

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos:

  • Cookies necessários: fazem o site funcionar corretamente (por exemplo, segurança e carregamento de páginas);
  • Cookies de desempenho e medição: por meio do Google Tag Manager e do Google Analytics, para entender como o site é utilizado;
  • Cookies de publicidade: por meio do Google Ads, para medir os resultados dos nossos anúncios (por exemplo, saber se um clique no anúncio levou a um contato pelo WhatsApp) e, quando autorizado, exibir anúncios mais relevantes.

Você pode aceitar ou recusar os cookies não necessários no aviso exibido no site e também pode apagá-los ou bloqueá-los nas configurações do seu navegador. Para saber mais sobre como o Google usa esses dados, acesse policies.google.com/technologies/partner-sites.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades desta Política, com:

  • Prestadores de serviço que operam dados em nosso nome: hospedagem do site, ferramentas de atendimento (como o WhatsApp, da Meta), meios de pagamento, transportadoras e serviços de contabilidade;
  • Google, para medição do site e dos anúncios, conforme o item 5;
  • Autoridades públicas, como a vigilância sanitária, órgãos fiscais e o Poder Judiciário, quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como Google e Meta (WhatsApp), podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre de acordo com a LGPD, com fornecedores que adotam medidas adequadas de proteção.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

  • Receitas e registros de manipulação e dispensação: pelo prazo exigido pela legislação sanitária;
  • Dados fiscais e de compra: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para eventual defesa de direitos;
  • Conversas de atendimento sem compra: até 12 meses após o último contato;
  • Dados de navegação e cookies: conforme o prazo de cada ferramenta, em geral até 24 meses.

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso restrito e treinamento da equipe. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

10. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

  • confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
  • pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e retirar o consentimento;
  • saber com quem compartilhamos os seus dados;
  • opor-se a um tratamento que descumpra a lei.

Para exercer esses direitos, entre em contato com o Encarregado (item 1). Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após o pedido de eliminação, quando houver obrigação legal, como os registros exigidos pela vigilância sanitária. Você também pode apresentar reclamação à ANPD pelo site gov.br/anpd.

11. Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. O atendimento para menores deve ser feito com a participação dos pais ou responsáveis legais.

12. Links para outros sites

O site pode conter links para sites e aplicativos de terceiros, como o WhatsApp. Esta Política não se aplica a eles; recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada um.

13. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.

14. Contato

Curante Farmácia de Manipulação LTDA – CNPJ 05.639.032/0003-17
Farmacêutica Responsável: Karla Urquiza Bezerra de Araújo – CRF/DF 8.908
E-mail: atendimento@curante.com.br · Telefones: (61) 3245-1004 e (61) 3038-3350