FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

Horário de Funcionamento

Unidade 102
Segunda a Sexta: 08:00 às 19:00h
Sábado de 09:00 às 15:00h.

Unidade 709
Segunda a Sexta: 08:00 às 19:00h
Sábado de 09:00 às 13:00h.

Como Funcionam as Entregas?

Ao confirmar a sua compra, você pode solicitar a entrega do seu pedido em domicílio.

Enviamos o seu pedido para todo o Brasil via Correios em até 48h após a confirmação.

Se você mora no Distrito Federal, confira na lista abaixo as regiões em que levamos o seu pedido até você:

  • ÁGUAS CLARAS
  • ASA SUL
  • ASA NORTE
  • CANDANGOLÂNDIA
  • CRUZEIRO
  • GUARÁ
  • LAGO NORTE
  • OCTOGONAL
  • LAGO SUL
  • NOROESTE
  • NÚCLEO BANDEIRANTE
  • RIACHO FUNDO I
  • SAAN
  • SIA
  • SOBRADINHO I
  • SUDOESTE 
  • TAGUATINGA
  • VICENTE PIRES
  • CONDOMÍNIOS SUL
  • PARK WAY
  • AEROPORTO
  • SETOR DE MANSÕES DO LAGO NORTE
  • CEILANDIA QNN/QNM

Se você não localizou o destino do seu pedido na lista acima, nós temos serviço de boy particular que pode ser solicitado no momento da confirmação da compra. 

Entregas via Correios

Os pedidos com entrega solicitada fora de Brasília/DF são enviados pelos Correios à casa do cliente.

O cliente, ao adquirir o produto, deve estar ciente de que a Curante Farmácia de Manipulação LTDA não detém o poder de acelerar a entrega dos produtos, tão pouco pode se comprometer em quantificar este prazo de entrega.

Via de regra, o prazo estipulado é cumprido.

Está sujeito a eventuais atrasos e aumentando o prazo de entrega em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, Operação Maré Vermelha e outros motivos de força maior.

Extravio de produtos

Caso o pedido não chegue no prazo determinado, após aberta – pelo cliente ou loja- investigação junto aos Correios, seja oficialmente informado que houve extravio da mercadoria, a Curante Farmácia de Manipulação LTDA solicitará reenvio ao fornecedor do produto, começará a contar, a partir da data da nova postagem. Neste caso, o cliente precisará informar o número de protocolo dos Correios para que o reenvio seja providenciado.

OS PRODUTOS SÓ SERÃO CONSIDERADOS EXTRAVIADOS APÓS AFIRMAÇÃO POR PARTE DOS CORREIOS, PARA QUE NÃO OCORRA DE REALIZARMOS UM REENVIO E O CLIENTE ACABAR RECEBENDO O PRIMEIRO PRODUTO ENVIADO, OCASIONANDO DUPLICIDADE NO RECEBIMENTO.

FALE CONOSCO

Utilize o formulário abaixo para entrar em contato direto com nossos gestores.